La présente politique de confidentialité détaille la politique de Josette la chouette en matière de données personnelles.
Cette Politique s’applique à toutes les informations que vous nous fournissez ou recueillies par Josette la chouette lors de votre navigation sur le Site, conformément à la réglementation en vigueur en France en matière de données personnelles telle qu’issue de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, dite loi « Informatique et Libertés » et du Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016 sur la protection des données personnelles dit « RGPD ».
Nous nous réservons la possibilité de modifier la présente Politique de Confidentialité. En naviguant sur le site de Josette la chouette, vous êtes réputé avoir lu et accepté cette Politique de confidentialité, dans sa version en vigueur.
1. Responsable du traitement
Tout traitement des informations personnelles communiquées à Josette la chouette est effectué sous la responsabilité la société Josette la chouette, 19 ch. du domaine du Pécabrion, 30330 GAUJAC, N° SIRET 807 624 440 00010.
2. Données personnelles recueillies
Constitue une donnée à caractère personnel toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement :
Voici les données collectées
- Les données d’identification : Nom, Prénom, Adresse e-mail, Adresse postale, Numéro de téléphone, Identifiants de connexion,
- Les données d’achat et de facturation : Historique d’achat, Factures ;
- Les données relatives à vos gouts et préférences : Données de navigation, notamment les produits achetés et regardés ;
- Les données stockées sur votre terminal : Cookies. Pour plus de détails, n’hésitez pas à consulter notre Politique de cookies.
- Les données personnelles que vous êtes susceptible de nous fournir lors de nos échanges si vous nous contactez directement par email, par voie postale, par téléphone, par la messagerie de l’un de nos réseaux sociaux ou par notre formulaire de contact.
Vous vous engagez à fournir des Données personnelles d’identification actualisées et valides, dans le cadre des informations requises sur le Site, et garantissez ne faire aucune fausse déclaration et ne fournir aucune information erronée.
Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.
Nous utilisons ces informations pour traiter les commandes, livrer les produits et services, traiter les paiements et communiquer avec vous concernant vos commandes, les produits, les services et offres promotionnelles, conserver et mettre à jour nos fichiers et ainsi vos comptes chez nous, mettre à votre disposition du contenu tel que les listes d’envies et les commentaires clients et recommander des produits et services susceptibles de vous intéresser. Nous utilisons également ces informations pour améliorer nos boutiques et sites internet, prévenir ou détecter les fraudes ou abus sur notre site Internet et permettre à des parties tierces de fournir des fonctions techniques, logistiques ou autres pour notre compte.
(le cas échéant : Marketing par e-mail ) : Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.
Demandes de modifications de vos données personnelles
Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant pour les modifier, les exporter ou les supprimer via votre compte client ou en écrivant à contact@josette-la-chouette.fr ou par voie postale à Josette la chouette, 19 ch. du domaine du Pécabrion, 30330 GAUJAC. Nous avons déclaré l’ensemble de ces traitements auprès de la Commission National Informatique et Liberté (CNIL).
Il existe néanmoins des cas où vous ne pouvez pas exercer votre droit à l’effacement, même si une desdites conditions est remplie (notamment lorsque le traitement de vos données est nécessaire à la liberté d’expression et d’information, au respect d’une obligation légale, à la contestation/ l’exercice/la défense d’un droit en justice ou à des fins statistiques, archivistiques d’intérêt public, de recherche scientifique ou historique).
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre dans lequel se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu où la violation aurait été commise, si vous considérez que le traitement de données à caractère personnel vous concernant constitue une violation à la règlementation applicable. En France, l’autorité de contrôle est la suivante : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07, Tel : 0033 1 53 73 22 22
Vous disposez aussi du droit de retirer votre consentement, à tout moment, pour tout traitement qui est basé sur le consentement. Pour simplement vous désinscrire de notre newsletter, il suffit de cliquer sur le lien de désabonnement présent sur chaque e-mail.
3. Divulgation
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation. Quand nous utilisons des sous-traitants, nous signons avec eux un accord de confidentialité qui couvre également l’utilisation de vos données.
Nous ne vendons aucune données personnelles.
4. Collecte des données personnelles
Le site de Josette la chouette collecte vos Données personnelles via les moyens suivants :
- Formulaire d’inscription sur le Site ;
- Formulaire d’inscription à la Newsletter ;
- Formulaires de commande de produits et de paiement de la commande ;
- Formulaire de contact ;
- Participation à une opération menée par les partenaires de Josette la chouette (jeu concours, ventes privées);
- S’agissant des photographies, elles sont publiées sur les réseaux sociaux par des Clients ayant consenti à ce que nous les republions sur le Site ou dans notre newsletter ;
Josette la chouette peut également avoir obtenu vos Données personnelles (adresses email) via des partenaires commerciaux, lors d’une participation à des jeux concours lorsque vous y avez consenti. Dans ce cadre, Josette la chouette vous fournit, lors de son premier contact avec vous, l’ensemble des informations requises.
5. Utilisation des données personnelles
Vos Données personnelles sont collectées et traitées pour répondre à ces finalités :
a) Gestion de votre inscription sur le site de Josette la chouette
Vos Données personnelles collectées à travers le formulaire d’inscription visent à permettre la création de votre compte utilisateur sur le Site, à vérifier la validité et l’authenticité de vos identifiants, et à vous permettre d’utiliser nos services tels que décrits dans nos Conditions générales d’utilisation et de vente.
La collecte de vos Données personnelles dans ce contexte est ainsi fondée sur l’exécution de nos Conditions générales d’utilisation et de vente, que vous devez lire et accepter pour pouvoir vous inscrire et accéder à nos services.
b) Gestion de vos commandes
Vos Données personnelles sont collectées et traitées pour la gestion de vos achats sur le Site.
La collecte de vos Données personnelles dans ce cadre est nécessaire à l’exécution de nos Conditions générales, que vous devez accepter pour souscrire à nos services.
c) Personnalisation de nos services
Dans ce contexte, vos Données personnelles sont collectées et traitées afin de nous permettre d’améliorer votre expérience de navigation sur le Site, et de personnaliser nos Services en vous recommandant de nouveaux produits adaptés à vos goûts et préférences, basés sur votre navigation et vos précédents achats.
La collecte de vos Données personnelles dans ce cadre est fondée sur l’exécution du contrat qui nous lie à vous, à savoir nos Conditions générales, que vous devez accepter pour souscrire à nos services.
d) Newsletter et offres promotionnelles
Vous pouvez vous inscrire et vous désinscrire librement à notre newsletter sur notre Site.
La collecte de vos Données personnelles dans ce cadre repose sur votre consentement exprès et spécifique. Vous avez par ailleurs la possibilité de retirer votre consentement à tout moment, (i) en cliquant sur le lien de désabonnement figurant en bas de chacun de nos e-mails, ou (ii) en envoyant un courrier électronique à l’adresse suivante : contact@josette-la-chouette.fr
e) Participation à des opérations menées par les partenaires de Josette la chouette
Lorsque vous participez à des opérations (jeux concours par exemple) menées par nos partenaires, ceux-ci peuvent, si vous y avez consenti, nous adresser vos adresses email.
La collecte de vos Données personnelles dans ce cadre repose sur votre consentement exprès et spécifique. Vous avez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment, (i) en cliquant sur le lien de désabonnement figurant en bas de chacun de nos emails, ou (ii) en envoyant un courrier électronique à l’adresse suivante : contact@josette-la-chouette.fr
f) Prospection commerciale – Offres de produits analogues
Lorsque vous avez commandé un produit sur le Site, Josette la chouette est susceptible de vous adresser, par email, des offres de produits similaires que nous pensons susceptibles de vous intéresser.
Dans ce contexte, l’utilisation de vos données est fondée sur l’intérêt légitime de Josette la chouette, conformément aux prescriptions de la CNIL. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en écrivant à l’adresse contact@josette-la-chouette.fr
6. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est fichier texte qu’un site web, lorsqu’il est consulté par un utilisateur, demande à votre navigateur de stocker sur votre appareil afin de mémoriser des informations vous concernant, telles que vos préférences linguistiques ou informations de connexion. L’utilisation de ces traceurs est soumise à votre consentement dès lors qu’ils ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement de notre Site ou que leur finalité ne se limite pas à la seule mesure d’audience
7. Combien de temps sont utilisés les cookies ?
L’usage des Cookies peut être limité à la durée de votre navigation sur le Site avec une suppression automatique lorsque vous quittez le Site et ne saurait, en tout état de cause, dépasser une durée d’utilisation de six (6) mois à l’exception des cookies mesure d’audience qui peuvent être conservés jusqu’à douze (12) mois.
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– Safari : http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR
– Microsoft Edge : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy-microsoft-privacy
– Opera : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/
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8. Registre des données transmises
Brevo
- Informations prestataire : https://www.brevo.com/fr/
- Localisation prestataire : France
- Objectif poursuivi : Emails marketing (promotions, messages…)
- Les données sont-elles stockées ou traitées hors UE : Non
Google Analytics
- Informations prestataire : https://analytics.google.com/analytics
- Localisation prestataire : Etats unis
- Objectif poursuivi : Analyse trafic du site + Remarketing
- Les données sont-elles stockées ou traitées hors UE : Oui
- Charte RGPD du prestataire : https://privacy.google.com/intl/fr_fr/businesses/compliance/