Livraisons et retours

Josette la chouette apporte toute son attention à chacun de vos colis.

La préparation et le transport de votre colis

Vos commandes sont préparées et expédiées entre 24 h et 48 h dès réception de votre règlement.

Vos colis sont acheminés chez vous par les services de la Poste.

Le délais moyen pour la France métropolitaine est de 2 à 5 jours. Il peut être prolongé en cas d'aléas jusqu'à 10 jours.

Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, veuillez nous contacter à notre adresse contact@josette-la-chouette.fr

La réception de votre colis

Josette la chouette vous recommande d'essayer vos vêtements dès la réception de votre commande car en cas de problème de taille, nous n'échangeons pas les vêtements déjà utilisés (lavés ou repassés...) tout simplement car nous ne pouvons pas remettre en ventre pour un autre client un vêtement déjà utilisé par un client.

Bien-sûr, vous pouvez vous référez aux guides des tailles de chaque fiche produit.

Le retour éventuel de votre colis

Vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze jours à compter de la réception de votre commande en notifiant votre décision de rétractation par courrier électronique ou postal.

Ce droit de rétractation s’exercera par le retour du(des) produit(s) dans son emballage d’origine, neuf, non porté, non lavé, non tâché et accompagné de la facture (ou d’une copie) par colis suivi à l'adresse suivante :

Josette la chouette, 18 rue Raymond Penot, 91150 Boutervilliers

Les frais de retour sont à votre charge.

La société Josette la chouette ne rembourse pas les produits portés, lavés ou endommagés. L'essayage est possible.

Pour avoir les informations complètes sur la livraison et les retours, reportez-vous aux conditions générales de vente.

Télécharger le formulaire de rétractation ici

Echange de taille

Vos bandeaux sont trop petits ou trop grands. Aucun souci, on échange.

Il faut pour cela que le modèle soit neuf, non porté, non lavé, non tâché et accompagné de la facture (ou d’une copie) par colis suivi à l'adresse suivante :

Josette la chouette, 18 rue Raymond Penot, 91150 Boutervilliers

contactez au préalable Josette la chouette par mail à : contact@josette-la-chouette.fr

Télécharger le formulaire pour échange ici

Les tarifs de livraison

 

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